Για περιπτώσεις παραλαβής λανθασμένων ή ελλαττωματικών προϊόντων ή προϊόντων φθαρμένων λόγω κακής συσκευασίας ή φθοράς τους κατά την μεταφορά, για τα οποία υπάρχει αποδεδειγμένα υπαιτιότητα της επιχείρησης, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ολόκληρης της παραγγελίας σας, ή μέρος αυτής με δωρεάν μεταφορικά, ζητώντας αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Για περιπτώσεις λανθασμένης παραγγελίας με υπαιτιότητα του καταναλωτή υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης των προϊόντων της παραγγελίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον καταναλωτή, τόσο της επιστροφής όσο και της τυχόν αντικατάστασης της παραγγελίας.
Υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να χρειάζεται να αναφέρεται τον λόγο για τον οποίο προχωρήσατε σε αυτή την διαδικασία. Στην περίπτωση υπαναχώρησης, θα σας επιστραφεί το αντίτιμο της παραγγελίας σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε περίπτωση υπαναχώρησης επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Για όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση ή στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν και στην συσκευασία που παραλήφθηκαν, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύονται από τα παραστατικό αγοράς τους.
Στην περίπτωση υπαναχώρησης θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται και το αντίστοιχο έντυπο.
Παρακαλώ πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια επιστροφής
προϊόντων να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2104323314.
